هوشمند سازی باشگاه مشتریان در جهت بالا بردن رضایتمندی و ایجاد مشتریان وفادار با استفاده از علم و تکنولوژی روزدر تخصص شرکت مهندسی نرم افزار فناوری اطلاعات نوین (NIT) می باشد .از نظر ما یک مرکز خرید موفق ، مرکزی است که قبل از کار بر روی رضایتمندی مشتریان ، کار بر روی رضایتمندی پرسنل  خود را مد نظر قرارداده باشد .این موضوع را مثلث رضایتمندی نامیده و رویکرد اصلی در نرم افزار باشگاه مشتریان شرکت NIT می باشد .نرم افزار باشگاه مشتریان شرکت مهندسی نرم افزار فناوری اطلاعات نوین یکی از قویترین نرم افزارهای موجود بازار در این خصوص می باشد و با ارائه راهکارهای عملی و داشتن تجربه چندساله در خصوص مباحث مراکز خرید کمک به رشد و شکوفایی مشتریان خود را تسهیل نموده است . استقرار سیستم هوشمند باشگاه مشتریان شرکت NIT علاوه بر دستیابی کامل از یک باشگاه مشتریان پویا و فعال ، می توان با بکارگیری امکانات نرم افزاری و سخت افزاری مناسب باعث ایجاد حس متفاوت بودن و تجربه ای جدید از باشگاه مشتریان را به بیمه مشتریان داد . بطور مثال برقراری ارتباط باشگاه با سیستم مکانیزه  موجود و محاسبه امتیاز و ایجاد کد قرعه کشی بلافاصله پس از انجام عملیات خرید ، اطلاع رسانی از تمامی جشنواره ها یا تخفیفات موجود در مرکز خرید به مشتریان و سایر موارد دیگر.